Términos de la Consulta Online

Aviso Importante — Consentimiento para Orientación en Salud a Distancia

Antes de iniciar una consulta, lea y comprenda los siguientes términos. Al proceder con el agendamiento o la realización de la consulta, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos, incluida la jurisdicción ecuatoriana y la cláusula de resolución de disputas.

Consentimiento Informado

Al solicitar orientación médica a distancia con la Dra. Paola Ruiz, usted declara que:

Voluntariedad. Comparte su información de salud de forma voluntaria y consciente, sin ningún tipo de coacción.
Información compartida. Entiende que durante la consulta puede ser necesario responder preguntas sobre sus síntomas u otros aspectos de salud para recibir una orientación adecuada. Esta información es usada únicamente para responder su consulta y no es almacenada en ningún sistema o base de datos propio.
Canal de comunicación. Comprende que la consulta se realiza a través de WhatsApp, plataforma de terceros con sus propias condiciones de uso y política de privacidad, sobre las cuales la Dra. Paola Ruiz no tiene control ni responsabilidad.
Habilitación legal. Comprende que esta orientación en salud se brinda de manera virtual desde la República del Ecuador, país donde la profesional se encuentra legalmente habilitada para ejercer la medicina conforme a la normativa vigente.
No sustituye la atención presencial. Entiende que esta asesoría no sustituye una valoración médica presencial en su país de residencia. La orientación a distancia tiene un alcance limitado y no genera una relación médico-paciente formal fuera de Ecuador.
Limitaciones del servicio. Reconoce que puede requerirse evaluación física, exámenes complementarios, prescripción formal o atención por un profesional local según el caso clínico.
Urgencias médicas. Acepta que ante signos de alarma o urgencia médica deberá acudir inmediatamente a un servicio médico de su localidad. Este servicio no atiende emergencias.
Veracidad de la información. Declara que la información que proporcionará es veraz y completa, y asume la responsabilidad sobre las consecuencias derivadas de información inexacta, incompleta u omitida.
Seguimiento de recomendaciones. Asume la responsabilidad del seguimiento de las recomendaciones brindadas y comprende que los resultados dependen en parte de su adherencia a dichas recomendaciones.
Aceptación de términos y jurisdicción. Acepta que al proceder con la consulta queda vinculado por estos términos y se somete a la jurisdicción ecuatoriana para cualquier controversia que pudiera surgir.

Naturaleza del Servicio

La orientación ofrecida es un servicio de asesoría e información en salud sexual y reproductiva. No constituye una relación médico-paciente formal bajo la legislación de su país de residencia si este es diferente a Ecuador. La Dra. Paola Ruiz no asume responsabilidad por diagnósticos, tratamientos o decisiones médicas que el usuario adopte de forma independiente a partir de la orientación recibida.

Recopilación de Datos de Contacto

Al agendar una cita, sus datos de contacto (nombre y correo electrónico) se almacenan automáticamente y pueden ser utilizados para:

Comunicaciones operativas del servicio: confirmaciones de cita, recordatorios de pago e información relevante sobre su atención médica.
Comunicaciones de marketing interno: promociones, información sobre nuevos servicios, contenido educativo y novedades de la Dra. Paola Ruiz. Sus datos nunca serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros con fines publicitarios o de cualquier otra índole.

Puede solicitar la baja de comunicaciones de marketing o la eliminación completa de sus datos escribiendo a contacto@drapaolaruiz.com.

Limitación de Responsabilidad

La Dra. Paola Ruiz no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pero no limitándose a la interpretación que el usuario haga de la orientación recibida. La responsabilidad total de la profesional, en caso de determinarse, no excederá el monto efectivamente pagado por la consulta en cuestión.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen exclusivamente por las leyes de la República del Ecuador. Al aceptar estos términos — lo cual ocurre al proceder con el agendamiento o la realización de la consulta — usted acepta expresamente que cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de o relacionada con el servicio prestado se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Manta, Ecuador.

Resolución de Disputas — Arbitraje

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos términos o con el servicio prestado, que no pueda resolverse de manera amigable en un plazo de treinta (30) días calendario, será resuelta de forma definitiva mediante arbitraje administrado, de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediación de la República del Ecuador.

El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Manta, Ecuador.
El idioma del procedimiento será el español.
El tribunal arbitral estará compuesto por un (1) árbitro designado conforme al reglamento del centro de arbitraje seleccionado.
El laudo arbitral será definitivo, inapelable y de obligatorio cumplimiento para ambas partes.

Al aceptar estos términos, usted renuncia expresamente a iniciar o proseguir cualquier acción judicial en tribunales ordinarios de cualquier otra jurisdicción distinta a la ecuatoriana, salvo para la ejecución del laudo arbitral.

Última actualización: abril 2026. Para consultas sobre estos términos: contacto vía WhatsApp o a contacto@drapaolaruiz.com.